Вопрос-Ответ

до какого числа будет работать Хрустальная сказка

Пока не растаем будем работать, до 8 марта точно всех ждем в гости!
Администрация

Скажите пожалуйста ваш телефон,указанный в интернете не работает,нахожусь в Иркутске по вопросу детских площадок. С уважением Павел завод Юмагс 8-924-539-04-38

Очень бы хотелось,чтобы под каждой фотографией,которые побликуются на этом сайте,стояли фамилии авторов.Есть ли возможность матеров скульпторов участвовать в других городах и где они проходят,такие конкурсы?Спасибо.

Ответ:
Учтем Ваше пожелание. Наши мастера конечно участвуют в конкурсах в других городах и в других странах. Если вы хотите принять участие в конкурсе ледяной скульптуры -можем пригласить Вас к себе на «Хрустальную Нерпу» – российский отборочный тур Чемпионата мира ICEALASKA. Данный конкурс проходит ежегодно на льду самого чистого озера на планете Байкал! Приглашаем в феврале 2012г.

Здравствуйте!
Нам очень нравиться ваш ледяной городок. Дети всегда с удовольствием посещают его.
Хотим предложить улучшить сервис для посетителей и сотрудников городка, с помощью установки автоматов с горячими напитками и мелкими закусками (снеками). Это общепринятая мировая практика в общественных местах пользоваться услугами кофейных автоматов и аппаратов по продажи снеков. Сама неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда во время прогулки с ребенком немного подмерзнув, очень хочется выпить чашечку хорошего кофе или чая, а дети всегда хотят пить или есть. Для сотрудников городка, которые порой подолгу находятся и, возможно, задерживаются на работе, торговые автоматы, работоспособные 24 часа в сутки, тоже будут очень кстати. Это было бы очень здорово установить в вашем городке такое оборудование!
Если вас заинтересовало наше предложение, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Заранее благодарю за быстрый ответ.
Удачного Вам сезона и довольных клиентов!

С уважением,
Кожевникова Нина Александровна
коммерческий директор ООО Никовенд
тел (3952)55-46-07
г.Иркутск, ул.Челябинская, 25
http://www.nicovend.ru

Здравствуйте!Почему в этом году не будет городка возле загса?
Очень жалко,но на лисиху ездит неудобно и мы будем не частыми посетителями горок((
В прошлые 2 зимы мы по несколько раз в неделю ходили к городку у загса..

ОТВЕТ: Этот вопрос правильно задать Администрации нашего города, которые являются владельцами данной земли. У них другое мнение по этому поводу. Потому городка у ЗАГСА не будет больше никогда, хотя мы были бы рады подарить Вам сказку. Приезжайте в ледяной городок на ост Лисиха, будем рады Вас видеть. Тем более что у нас в этом году очень насыщенная праздничная программа.

Сходили в воскресенье с мужем и дочкой в городок и впечатления не самые приятные. Много недоделок.
С одной горки когда катишься, есть по левую сторону разрыв в ограждении. Это для чего? Можно влететь в ограждение после разрыва и покалечиться.
Ещё одна ситуация просто убила – муж катился с горки (хорошо, что один) а почти в самом конце эту горку доделывали или ремонтировал. В общем прямо на дорожке стоит ведро, ледяные блоки, мужик чего-то делает. Муж еле затормозил. Неужели нельзя закрыть временно эту дорожку и все сделать спокойно!!!
В общем, повторно идти к вам желание пропало

ОТВЕТ: Критику принимаем! Но и отвечу, по горкам, горки мы строим разные все они имеют разную динамику и сложность, кататься надо только по тем горкам которые Вам подходят. Все горки безопасные но не следует быть просто валенком и биться головой во что попало! Горка тренирует в детях и взрослых равновесие и реакцию поэтому они разные, для маленьких детей есть маленькие горки. Ледяной городок построен в основном из льда и является изначально объектом повышенной опасности. Обратите внимание как катаются дети рядом – шустрые, гибкие, веселые и не хотят уходить из городка! И я Вам желаю чтобы Ваши дети были ловкими, здоровыми и радостными, чаще приходите к нам и не только, а на коньках катайтесь , на лыжах, больше кувыркайтесь и получайте с радостью гимотомы и ссадины-это тренирует иммунную систему Вашего ребенка!
Туалет стоял с первого дня, сейчас добавили еще два правда они не благоустроенные, наша компания не может на временной площадке благоустройством территорий заниматься не в нашей компетенции. Я уже в прошлом году писал об этом. Стоимость благоустроенного модуля-туалета около миллиона рублей, тогда и билет входной существенно подорожает я надеюсь Вы это тоже понимаете.
Все горки устроены так чтобы можно было быстро освободить скат, пожалуйста как только скатились с горки не задерживайтесь на скате сразу освобождайте горку и научите прежде ребенка сразу сползать со ската, а когда сами начинаете скатываться с горки= убедитесь что впереди катящийся покинул горку, об этом напоминают плакаты на всех горках и тогда Вам и Вашим детишкам нечего бояться!
С уважением Карим.

Добрый день! Хочется задать один остро интересующий, скорее всего не одну мамочку, вопрос о курении на территории городка и присутствии взрослых в состоянии явного алкогольного опьянения. «Подарим детям сказку вместе!» Это, вне всякого сомнения, замечательно. НО сказка может обернуться суровой реальностью, когда в очереди желающих скатиться с горки на лестнице (а лестницы высокие, находится пьяный взрослый, которому плевать хотелось на все детские сказки в совокупности с самими детьми. Или когда тетеньки и дяденьки дымят как самые настоящие, не сказочные паровозы. Понятно, что не всем родителям хватает сознательности взять себя в руки и не травить своих и чужих детей. Но ведь городок – это общественное место. А охранники мило улыбаются. Как планируется решить этот вопрос?

ОТВЕТ:Мы рады видеть на ледяном городке Всех наших гостей! И на входе очень трудно по лицу определить- хороший или плохой, умный или глупый, порядочный или наглый, курящий или не курящий!
Все люди для нас ХОРОШИЕ и имеющие свои права, у нас нет прав ограничивать Ваши свободы! И закона нет дающего нам права ограничивать Ваши права!
Многие вещи в обществе определяются – порядочностью самих людей! Я бы не стал курить и сквернословить в ледяном городке и не только, а Вы сами поучаствуйте и скажите рядом стоящему ДЯДЕ что не надо это делать! Охранник! Это не Путин, он не может указы раздавать если нет прав на это.

По пьяным! Ну что я могу сказать? Наверное у нас в России так принято- как с детьми на прогулку так надо всадить пол литра и на горку кататься!
как Вы представляете- подходят малыш с ледянкой в руках с нетерпением готов забежать не дожидаясь когда папа купит билет в городок и ГРОЗНЫЙ контролер говорит- НЕТ, НЕЛЬЗЯ! ТВОЙ ПАПА ПЬЯНЫЙ! ИДИ ДОМОЙ!
Разбушевавшихся на городке нет! Таких мы удаляем с очень большим сожалением и грустью смотря на ребенка который хочет кататься и любит своих ПАПУ И МАМУ!
Друзья, будьте прежде всего Сами благоразумны и терпеливы. И все будет Х О Р О Ш О !

С уважением Карим.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я читала, что вход в городок стоит 150 руб.Чтобы покататься на горке, например, нужно отдельно оплачивать?

Ответ: Вход в городок включает в себя все находящиеся в нем аттракционы(горки, чаши), кроме кафе и трамплина.

билет до 6 лет включительно? нам 6 лет и 3 мес мы можем пройти по одному билету со взрослым
Ответ: Правила едины для всех:» 1 ребенок до 6 лет имеет право пройти по 1 купленному билету на 1 взрослого» Если ребенку 3 мес мы его не считаем за посетителя. на него билет не нужен. то есть Вам нужно купить 1 билет

Для детей-инвалидов которым не потивопоказано пребывания в вашем городке имеются скидки??))) Ждем вашего ответа
Ответ: Да для детей – инвалидов у нас предусмотрены социальные билеты. Вы их можете получить, связавшись с Администрацией по телефону 89834148335.

сколько стоит вход на территорию ледового городка:?
Ответ: 200руб

Добрый день!

Ежегодно отдыхеам с удовольствием на горках Хрустальной сказки, но в этом году – ужас. Во первых приехали к нам в гости племяники за 300 км от Иркутска, мы решили их сводить в наш Хрустальный городок. Поехали в городок я, супруга и маленький ребенок и двое старших детей, плюс двое племяников (возрост 10, 13 и 14 ,5лет). Купили 4 билета, т.к. детей такое количество, НО НАС КАК РОДИТЕЛЕЙ НЕ ПУСКАЮТ. Спрашиваю почему? Охрана говорит, что нужно покупать на всех людей билеты. Я им поясняю, что мы не собираемся с женой кататься, т.к. у нас на руках маленький ребенок, а пройти в городок нам нужно для того чтобы смотреть за детьми.( Два года назад после ската нашего ребенка по одной горке, его сбили кто катился по второй горке, в результате срочно мы повезли в Иваноматрен больницу). После этого мы очень осторожно относимся к катанью с горок. А у вас в «городке» сами же знаете большое количество людей и разные по состоянию и т.д.. А что случись с ребенком ни кого ответственного не найдешь.
Вопрос: чтоб провести ребенка по кататься, нужно заплатить за него и за себя? ( ребенок кататся будет это понятно, а родитель , если не катается и тем более с ребенком на руках, то он должен платить за то, чтобы просто находится в городке?)
Ответ: Билет приобретается и на взрослого и на ребенка. Билет дает право войти в ледяной городок и пользоваться его услугами: любоваться и фотографироваться с ледяными скульптурами, кататься с многочисленных горок, нырять в ледяной бассейн с шариками, греться бесплатным горячим чаем итд. Кататься или не кататься вы для себя решаете сами. Если Вы точно не хотите ни чем пользоваться, то Вы можете с детьми отправить одного взрослого(на которого купите 1 билет), а остальные взрослые просто с детьми на руках могут не ходить в городок, они там все равно будут просто стоять и мерзнуть.

Здравствуйте! ребенок 12 лет и 1 взрослый, сколько будет стоить вход, если родитель кататься не будет?
Ответ: цена 1 билета -200рублей. Вам нужно 2 билета. Билет приобретается и на взрослого и на ребенка. Билет дает право войти в ледяной городок и пользоваться его услугами: любоваться и фотографироваться с ледяными скульптурами, кататься с многочисленных горок, нырять в ледяной бассейн с шариками, греться бесплатным горячим чаем итд. Кататься или не кататься вы для себя решаете сами.

По акции «День Рождения» идет прямой обман: при предъявлении паспорта в день рождения выдают в кассе только билет, никакого варенья не дают, говорят что закончилось (ситуация имела место быть 16.01. примерно в 17 часов).
Ответ: Приносим свои извинения… было много имениников, не успели подвезти… НО бесплатный обещанный билет в ледяной городок Вы честно получили.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в какое время и дни работает аэроподушка? Мы были 25 января, аттракцион не работал. Хотели бы пойт ради нее сегодня, хотелось бы знать наверняка.
Ответ: В морозы подушка не работает. Ребята, которые стоят на городке и предлагают дополнительные услуги, к Администрации городка отношения не имеют, мы их заставить работать в мороз не можем. Вы можете узнать на входе у охраны работает ли аттракцион, и решить покупать билет в городок или нет.

Здравствуйте, покупали купоны на vigoda.ru до нового года. На купоне стоит срок действия до 31.01.12, но на улице такие морозы, что воспользоваться ими невозможно. Если мы придём в феврале нас уже по данным купонам не пустят?
Ответ: Купоны купленные на Выгоде продавались только до 15 ДЕКАБРЯ! А морозы у нас стоят только 5 последних дней января. то есть возможность воспользоваться купонами во время теплых дней зимы(до 25 декабря и с 15 января) было предостаточно. Сроки действия купонов были указаны при их продаже. Они продлеваться не будут.

подскажите пожалуйста у меня остались 2 билета которые действовали до 30.01.12 можно их как то продлить?
Ответ: Купоны купленные на Выгоде продавались только до 15 ДЕКАБРЯ! А морозы у нас стоят только 5 последних дней января. то есть возможность воспользоваться купонами во время теплых дней зимы(до 25 декабря и с 15 января) было предостаточно. Сроки действия купонов были указаны при их продаже. Они продлеваться не будут.

Хотим посетить ваш городок.
Можем ли мы купить СЕМЕЙНЫЙ БИЛЕТ в Москве.
Ответ: Очень рады, что Вы собираетесь к нам в гости. Но к сожалению в Москве Семейные билеты в ледяной городок в Иркутске не продаются. Можете по приезду в Иркутск купить его у наших партнеров -супрмаркета Дети(он находится на той же остановке что и мы)